Coraz więcej konsumentów zadaje sobie pytanie: czy to, co płacimy na usługi telekomunikacyjne, zależy z obiektywnej wartości usługi, czy raczej z kosztownej strategii wizerunkowej? W Polsce, rynek operatorów komórkowych, odznacza wysoką walką, co często przekłada się na intensywny sposób reklamy